Cam kết của 99oko

Chơi có trách nhiệm —
Niềm vui thật sự bắt đầu từ tự kiểm soát

99oko đề cao sức khỏe tinh thần và tài chính của người chơi. Chúng tôi cung cấp công cụ tự giới hạn, hỗ trợ 24/7 và thông tin hữu ích để mỗi trải nghiệm giải trí đều lành mạnh, có kiểm soát.

Sáu cam kết cốt lõi của chúng tôi

99oko xây dựng môi trường giải trí lành mạnh dựa trên sáu nguyên tắc bảo vệ người chơi. Đây không phải lời hứa suông — mà là những công cụ và chính sách hiện diện ngay trên nền tảng mỗi ngày.

Xác minh độ tuổi nghiêm ngặt

Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được tạo tài khoản và tham gia cá cược trên 99oko. Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền lần đầu.

Giới hạn nạp tiền theo yêu cầu

Người chơi có thể tự thiết lập mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động khóa giao dịch nạp mới trong chu kỳ đó.

Tạm d ừng chơi linh hoạt

Khi cảm thấy cần nghỉ ngơi, người chơi có thể kích hoạt chế độ tạm dừng từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian này, tài khoản sẽ bị khóa đăng nhập hoàn toàn.

Tự loại trừ vĩnh viễn

Nếu bạn nhận thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội hỗ trợ 99oko để kích hoạt tự loại trừ vĩnh viễn — tài khoản sẽ bị đóng không thể khôi phục.

Kiểm soát thời gian chơi

Đặt giới hạn số giờ chơi mỗi ngày để tránh sa đà. Hệ thống sẽ gửi cảnh báo khi bạn sắp đạt ngưỡng và tự động ngắt phiên khi vượt quá thời gian đã đặt.

Hỗ trợ chuyên biệt 24/7

Đội ngũ hỗ trợ 99oko được đào tạo để nhận diện dấu hiệu cờ bạc có hại và hướng dẫn người chơi tiếp cận các nguồn trợ giúp phù hợp một cách kín đáo và không phán xét.

Nhận biết dấu hiệu cảnh báo sớm

Cờ bạc có hại thường bắt đầu âm thầm. Hãy trung thực với bản thân và chú ý những tín hiệu dưới đây — nhận ra sớm là bước đầu tiên để lấy lại kiểm soát.

Chơi để gỡ gạc: Bạn tiếp tục đặt cược với mục đích bù đắp khoản thua trước đó, dẫn đến vòng lặp mất kiểm soát ngày càng sâu hơn.

Nói dối về thói quen chơi: Bạn che giấu số tiền đã nạp hoặc thời gian chơi với gia đình, bạn bè hoặc người thân xung quanh.

Ảnh hưởng đến tài chính cá nhân: Bạn vay mượn tiền, bán tài sản hoặc cắt giảm chi tiêu thiết yếu (ăn uống, học phí, tiền nhà) để có vốn cá cược.

Không thể dừng lại dù muốn: Bạn đã nhiều lần quyết tâm bỏ hoặc giảm chơi nhưng không thực hiện được dù cố gắng.

Cảm xúc lệ thuộc vào kết quả: Thắng thì cực kỳ hưng phấn, thua thì tức giận, lo âu hoặc trầm cảm kéo dài — cảm xúc bị chi phối bởi kết quả cược.

Bỏ bê công việc và các mối quan hệ: Thời gian dành cho cá cược ngày càng nhiều, ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc và chất lượng các mối quan hệ xã hội.

Cần cược nhiều hơn mới đủ cảm giác: Mức cược trước đây không còn mang lại cảm giác kích thích như ban đầu, bạn liên tục tăng số tiền đặt cược.

Chơi khi đang căng thẳng hoặc buồn chán: Cờ bạc trở thành cách duy nhất để đối phó với áp lực, lo âu hoặc cảm xúc tiêu cực trong cuộc sống.

Công cụ tự kiểm soát trên 99oko

Chúng tôi tích hợp sẵn bộ công cụ kiểm soát ngay trong tài khoản của bạn. Không cần liên hệ hỗ trợ — bạn có thể tự kích hoạt bất kỳ lúc nào, tức thì và hoàn toàn miễn phí.

01

Giới hạn nạp tiền

Đặt mức tối đa bạn có thể nạp trong ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức; việc tăng giới hạn cần 7 ngày chờ để bảo vệ bạn khỏi quyết định bốc đồng.

02

Giới hạn thua lỗ

Thiết lập ngưỡng thua tối đa cho từng phiên chơi. Khi đạt ngưỡng, hệ thống tự động kết thúc phiên và yêu cầu xác nhận trước khi bạn có thể bắt đầu phiên mới.

03

Giới hạn thời gian chơi

Chọn số giờ tối đa mỗi ngày. Hệ thống nhắc nhở ở mức 80% và tự ngắt phiên khi đủ giờ. Nhật ký thời gian thực hiện trong tuần luôn hiển thị trong tài khoản.

04

Tự loại trừ

Khóa tài khoản tạm thời (1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, mọi nỗ lực đăng nhập đều bị từ chối và bạn sẽ không nhận khuyến mãi nào từ 99oko.

Bài tự đánh giá nhanh

Hãy trả lời thành thật với bản thân. Nếu bạn trả lời "Có" với từ hai câu trở lên, đây là dấu hiệu bạn nên kích hoạt công cụ tự kiểm soát hoặc liên hệ đội hỗ trợ 99oko để được tư vấn kín đáo.

Hỗ trợ ngay khi bạn cần

Đội ngũ chăm sóc người chơi của 99oko hoạt động 24/7 qua live chat trên nền tảng. Mọi cuộc trò chuyện về chơi có trách nhiệm đều được bảo mật tuyệt đối.

Ngoài ra, bạn có thể chia sẻ với người thân hoặc tìm kiếm tư vấn từ chuyên gia tâm lý — đây là những bước rất có ý nghĩa và hoàn toàn bình thường.

Bạn có thường xuyên chơi lâu hơn hoặc nạp nhiều hơn mức dự định ban đầu không?
Bạn có cảm thấy bồn chồn hoặc khó chịu khi phải dừng chơi không?
Có lần nào bạn bỏ lỡ công việc, học tập hoặc các cam kết gia đình vì cá cược không?
Bạn có từng vay tiền hoặc bán tài sản để có tiền tham gia cá cược không?
Bạn có nghĩ đến cá cược ngay cả khi đang làm việc, học tập hoặc ở cùng gia đình không?
Bạn có che giấu thói quen và số tiền cá cược với những người thân yêu của mình không?

Nguyên tắc 99oko tuân thủ

Chúng tôi không chỉ cung cấp công cụ — mà cam kết vận hành nền tảng theo những tiêu chuẩn bảo vệ người chơi nghiêm ngặt, mọi lúc, không ngoại lệ.

Nếu bạn nhận thấy bản thân hoặc người thân đang có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ 99oko qua live chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ hỗ trợ kín đáo, không phán xét và kết nối bạn với tư vấn viên chuyên nghiệp nếu cần thiết.

Không tiếp thị đến đối tượng dễ bị tổn thương: 99oko không gửi khuyến mãi đến tài khoản đang trong giai đoạn tự loại trừ hoặc tạm dừng chơi.

Không cho phép vị thành niên tham gia: Quy trình xác minh độ tuổi được áp dụng bắt buộc — 18+ là yêu cầu tối thiểu không thỏa hiệp.

Minh bạch về tỷ lệ hoàn trả (RTP): Thông tin về tỷ lệ hoàn trả của các trò chơi được công bố rõ ràng để người chơi đưa ra quyết định có hiểu biết.

Hỗ trợ tìm kiếm tư vấn chuyên nghiệp: Khi cần, đội ngũ 99oko sẵn sàng hướng dẫn người chơi tiếp cận các dịch vụ tư vấn tâm lý hoặc chuyên gia hỗ trợ cai nghiện tại địa phương.

Bảo vệ số dư khi tự loại trừ: Khi kích hoạt tự loại trừ, số dư còn lại trong tài khoản vẫn được bảo toàn và người chơi có thể yêu cầu rút về sau khi thời hạn kết thúc.

Đào tạo đội ngũ nhận diện rủi ro: Tất cả nhân viên hỗ trợ 99oko được đào tạo định kỳ về nhận diện hành vi cá cược có vấn đề và cách can thiệp phù hợp.

Trải nghiệm giải trí — luôn trong tầm kiểm soát

Đăng nhập vào 99oko, vào mục Tài khoản và kích hoạt các công cụ tự kiểm soát ngay hôm nay. Niềm vui bền vững đến từ sự kiểm soát có ý thức.

Lời khuyên để chơi lành mạnh

Những thói quen nhỏ dưới đây giúp bạn duy trì cá cược như một hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay lối thoát khỏi áp lực cuộc sống.

Đặt ngân sách trước khi chơi

Quyết định trước số tiền bạn sẵn sàng chi cho giải trí — ví dụ 200.000 VNĐ mỗi tuần — và dừng lại khi đã dùng hết ngân sách đó, bất kể kết quả thắng thua.

Chơi vì niềm vui, không phải lợi nhuận

Coi tiền thua là chi phí giải trí như xem phim hay đi cà phê. Không kỳ vọng cá cược là nguồn thu nhập thường xuyên hay ổn định.

Cân bằng với các hoạt động khác

Duy trì sở thích khác như thể thao, đọc sách, gặp gỡ bạn bè. Cá cược chỉ nên chiếm một phần nhỏ trong thời gian giải trí của bạn.

Rút tiền thắng định kỳ

Khi thắng một khoản đáng kể, hãy rút một phần về tài khoản ngân hàng thay vì tiếp tục cược toàn bộ. Điều này giúp bạn thực sự hưởng lợi từ thành quả.

Bật thông báo kiểm soát

Kích hoạt thông báo nhắc nhở thời gian và số tiền nạp trên tài khoản 99oko. Những cảnh báo nhỏ đúng lúc có thể giúp bạn dừng đúng thời điểm.

Chia sẻ với người thân

Đừng che giấu thói quen chơi với gia đình. Người thân yêu thường là "hệ thống cảnh báo sớm" hiệu quả nhất và là trụ cột hỗ trợ bạn khi cần.